Política de Privacidade

A Boklys é uma plataforma de gestão de marcações online, com residência em Portugal.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, podes contactar-nos através do email: boklysapp@gmail.com

Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

**Dados dos utilizadores (negócios):**

— Nome completo e nome do negócio

— Endereço de email

— Número de telefone

— Dados de faturação (quando aplicável)

**Dados dos clientes finais (quem faz marcações):**

— Nome completo

— Endereço de email

— Número de telefone

— Notas ou observações introduzidas voluntariamente

**Dados de utilização:**

— Registos de acesso (IP, browser, data/hora)

— Comportamento na plataforma (páginas visitadas, ações realizadas)

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

— Prestar o serviço de gestão de marcações

— Enviar lembretes de marcações por email

— Comunicar informações relevantes sobre o serviço

— Melhorar a plataforma com base na análise de utilização

— Cumprir obrigações legais

O tratamento dos teus dados baseia-se em:

— **Execução de contrato** — necessário para prestar o serviço que solicitaste

— **Consentimento** — para comunicações de marketing (podes retirar a qualquer momento)

— **Interesse legítimo** — para melhorar a plataforma e garantir a sua segurança

— **Obrigação legal** — quando exigido por lei

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (como serviços de email ou alojamento), sempre sob contratos que garantem a proteção dos teus dados e em conformidade com o RGPD.

Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessário:

— Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 1 ano após cancelamento

— Dados de marcações: 2 anos após a data da marcação

— Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)

Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de:

— **Acesso** — saber que dados temos sobre ti

— **Retificação** — corrigir dados incorretos

— **Eliminação** — solicitar a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento")

— **Portabilidade** — receber os teus dados num formato legível por máquina

— **Oposição** — opor-te ao tratamento dos teus dados

— **Limitação** — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

Para exerceres qualquer um destes direitos, contacta-nos em boklysapp@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens também o direito de apresentar reclamação à **CNPD** (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados em trânsito (HTTPS) e em repouso, controlo de acessos e monitorização de segurança.

Os teus dados são processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia. Caso ocorra alguma transferência para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data de revisão no topo da página e, em caso de alterações significativas, notificamos por email.