Ajuda
Perguntas frequentes
Encontra respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrares o que precisas, fala connosco.
Geral
O que é o Boklys?+
O Boklys é uma plataforma de gestão de marcações online para negócios de serviços — barbeiros, fisioterapeutas, estética, coaches, entre outros. Permite que os teus clientes marquem serviços online, 24 horas por dia, sem telefonemas nem mensagens.
Para que tipo de negócios é indicado?+
O Boklys foi desenhado para qualquer negócio que funcione por marcação — barbearias, salões de estética, clínicas de fisioterapia, personal trainers, coaches, pet grooming, yoga, e muito mais. A plataforma adapta-se ao teu tipo de negócio.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar?+
Não. O Boklys foi criado a pensar em pessoas sem conhecimentos técnicos. A configuração do teu negócio demora menos de 10 minutos e não precisas de instalar nada.
Conta e registo
Como crio uma conta?+
Basta clicar em 'Começar Grátis', preencher o nome do teu negócio, o teu nome, email, telefone e criar uma password. Em menos de 2 minutos tens acesso ao dashboard.
É realmente grátis?+
Os primeiros 15 dias são completamente grátis, sem precisares de cartão de crédito, com acesso a até 15 marcações por mês e 2 serviços. Depois dos 15 dias, é preciso o plano PRO (14,99€/mês) para continuares a usar a plataforma — incluindo a tua página pública de marcação.
Posso cancelar a qualquer momento?+
Sim. Podes cancelar a subscrição PRO a qualquer momento no dashboard, em 'Gerir plano', sem penalizações — o acesso termina de imediato.
Esqueci-me da minha password. O que faço?+
Na página de login, clica em 'Esqueceste a password?' e insere o teu email. Vais receber um link para redefinires a password em poucos minutos.
Marcações
Como os clientes fazem marcações?+
Os teus clientes acedem à tua página de marcação, escolhem o serviço, o funcionário, a data e hora disponíveis, preenchem os dados e confirmam. O processo demora menos de 2 minutos.
Os clientes precisam de criar conta para marcar?+
Não. Os clientes não precisam de criar conta. Basta preencherem o nome, email e telefone durante o processo de marcação.
Como recebo notificações de novas marcações?+
As marcações ficam confirmadas automaticamente e aparecem logo no teu dashboard, sem precisares de as aceitar uma a uma. Não há ainda notificação por email quando uma nova marcação é feita — a app não avisa proativamente, tens de consultar o dashboard.
Posso cancelar ou alterar uma marcação?+
Sim. No dashboard podes marcar uma marcação como concluída ou cancelá-la. Em breve será possível também reagendar diretamente pela plataforma.
Serviços e funcionários
Como adiciono os meus serviços?+
No dashboard, vai a 'Serviços' e clica em 'Novo Serviço'. Preenche o nome, duração e preço. Podes adicionar quantos serviços quiseres (conforme o teu plano).
Posso ter vários funcionários?+
Sim. Em 'Funcionários' podes adicionar todos os membros da tua equipa com foto, nome e função. Os clientes podem escolher com quem querem ser atendidos.
Posso desativar um serviço temporariamente?+
Sim. Na página de serviços podes ativar ou desativar qualquer serviço com um clique. Serviços inativos não aparecem na página de marcação.
Privacidade e segurança
Os dados dos meus clientes estão seguros?+
Sim. Todos os dados são armazenados de forma segura e encriptada. Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e nunca partilhamos ou vendemos dados a terceiros.
Quem tem acesso aos dados das marcações?+
Apenas tu, como proprietário do negócio, tens acesso às marcações e dados dos teus clientes. A equipa do Boklys não acede aos teus dados sem a tua autorização expressa.